「グランドスタッフを辞めたいけど、他の仕事ができる気がしない」
そんな不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。
私自身、新卒から国際線でグランドスタッフとして勤務し、その後転職し現在は外資系企業で働いています。
今振り返ると、転職を考え始めた当時は、
- グランドスタッフしか経験がない
- 接客以外のスキルがない気がする
- 異業種への転職なんて無理そう
と思っていました。
しかし実際に転職活動をしてみると、グランドスタッフとして培った経験は想像以上に評価されました。
今回は、私自身転職した経験を踏まえながら、グランドスタッフのセカンドキャリアについてお話ししたいと思います。
グランドスタッフからの転職は十分可能
まず最初にお伝えしたいのは、
グランドスタッフからの転職は十分可能です。
実際に私の周りでも、
- 客室乗務員
- 航空会社の総合職
- ホテル業界
- 人材業界
- 秘書
など、さまざまな業界へ転職した人がいます。
グランドスタッフとして働いていると、自分たちの仕事は「接客業」だと思いがちです。
もちろん接客も重要な仕事ですが、実際にはそれ以上に多くのスキルを身につけています。
そのことに気づいていない人が意外と多い印象です。
私が転職を考えた理由
よく聞かれる「グランドスタッフとして長年キャリアを積んできたのにどうして転職したの？」という質問。
大前提として、私はグランドスタッフという仕事が好きでした。
ずっと憧れていた空港という場所で働き、お客様の旅を支えることに大きなやりがいを感じていました。
それでも転職を考えるようになった理由が２つあります。
①シフト勤務を続ける将来が想像できなかった
グランドスタッフは早朝勤務や深夜勤務が多く、不規則な生活になりがちです。
20代の頃はそこまで気にならなかったものの、年齢を重ねるにつれて、
「この働き方を10年後、20年後も続けられるだろうか」
と考えるようになりました。
また、結婚や出産などライフイベントを意識し始めたことも大きかったと思います。
②キャリアの幅を広げたいと思った
もう一つは、空港の外の世界を見てみたいという気持ちでした。
グランドスタッフの仕事は専門性が高く、とても魅力的です。
一方で、
「もっと他の仕事も経験してみたい、自分の出来ることの幅を広げていきたい」
という気持ちもありました。
転職は決して現職への不満だけが理由ではなく、もっと色んな経験をしたい・キャリアの幅を広げたいという前向きな理由でもありました。
転職して気づいた「グランドスタッフ経験の価値」
転職活動をしていて、驚いたことがあります。
それは、
グランドスタッフ経験は想像以上に評価される
ということです。
当時の私は、
「接客しかやってこなかった」「他の仕事で役に立つようなスキルはない」
と思っていました。
しかし転職活動で自己分析を進める中で、実はさまざまなスキルを身につけていたことに気づきました。
調整力
空港では多くの関係者と連携します。
航空会社、税関、保安検査場、搭乗ゲート担当者など、さまざまな部署と協力しながら便を定刻通りに出発させます。
現在外資系企業として働く上でも、関係者との調整は欠かせません。
空港で培った調整力は今でも大きな武器になっています。
マルチタスク能力
グランドスタッフは常に複数の業務を同時進行しています。
お客様対応をしながら、搭乗時刻を確認し、他部署と連絡を取り、イレギュラー対応も行う。
この経験によって自然と優先順位をつける力が身につきました。
このスキルはどの業界・仕事でも必要とされるスキルであり、評価されると思います。
コミュニケーション能力
VIP対応やクレーム対応、新人教育などを経験したことで、相手に合わせて伝え方を変える力も身につきました。
実際、転職活動でもこの経験は高く評価されました。
グランドスタッフ経験を活かせる転職先
グランドスタッフの転職先としてよく挙げられるのは以下のような職種です。
・ホテル業界
・人材業界
・秘書・受付
・事務職（経理職や営業補助）
・営業職
・人事職
自分の強みやこれまでの経験を活かして、転職先も様々でした！接客で培ったスキルを活かす人もいれば、旅行など自分の好きを突き詰めていく方もいました！
転職するか迷っている人へ
ここまで読んでいただいて、
「じゃあ転職した方がいいの？」
と思う方もいるかもしれません。
しかし、私は必ずしもそうは思いません。
グランドスタッフは本当に魅力的な仕事だと思います。
お客様から直接感謝の言葉をいただけることも多く、空港という特別な環境で働ける仕事はそう多くありません。
また、福利厚生も手厚く、子育てをしながら働くことが出来る環境も整っていることが多いです。
だからこそ、
転職するかどうかを焦って決める必要はありません。
まずは、
「今の自分にどんな選択肢があるのか」
を知ることから始めてみてください。
情報収集をした結果、
「やっぱりグランドスタッフを続けたい」
と思うこともあるでしょう。それも立派な選択です。
転職活動はノーリスクです。まずは自分の市場価値を知ることから始めましょう。
まとめ
グランドスタッフ経験は決して狭いキャリアではありません。
私自身、グランドスタッフから未経験業界へ転職しましたが、空港で培った経験は今でも大きな財産です。
もし今、
「転職したいけど不安」
「自分に市場価値なんてあるのかな」
と思っているなら、一度立ち止まって自分がこれまで積み重ねてきた経験を振り返ってみてください。
きっと、自分が思っている以上に多くのスキルと強みを持っているはずです。
そして転職する・しないに関わらず、まずは自分の市場価値を知ることから始めてみてはいかがでしょうか。そこから新しいキャリアの可能性が見えてくるかもしれません。
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